Política de frete
Pedidos e Prazos de Entrega
O prazo para entrega dos produtos adquiridos em nosso site será informado no momento da finalização da compra, considerando o estoque, a localização de destino, o tempo de separação do produto e a emissão da nota fiscal.
O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete escolhido pelo cliente e começa a contar a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento (liquidação bancária ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito). A contagem é realizada em dias úteis.
Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à confirmação do pagamento.
Como é feito o envio dos produtos
O envio é realizado pelos Correios, motoboy ou transportadoras contratadas. O recebimento pode ser feito por terceiros (familiares, funcionários do condomínio, etc.), desde que a embalagem seja conferida no ato da entrega. Não nos responsabilizamos por produtos recebidos com sinais de violação.
- Demais destinos: até às 20h em dias úteis e até às 12h aos sábados.
- Motoboy (Campo Grande - MS): entrega no próximo dia útil, desde que o pagamento seja confirmado até às 11h. Pagamentos confirmados após esse horário serão entregues no dia útil seguinte.
Para pedidos enviados pelos Correios, são realizadas até 3 tentativas de entrega. Não havendo sucesso, o produto deverá ser retirado na agência mais próxima. Para motoboy, o entregador aguarda até 15 minutos. Não havendo recebimento, o produto retorna à loja e um novo envio poderá ser feito mediante pagamento do frete.
Não cobramos nenhum valor adicional no momento da entrega. Caso seja solicitado pagamento, não receba o pedido e entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Embalagem violada
Caso a embalagem do produto chegue violada, não receba o pacote e entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento.